Zoholics Brasil 2019

Zoholics Brasil 2019

Nesta quinta feira dia 03 de setembro marcamos presença no Zoho Inspire Partner Summit – Brasil 2019, evento do Zoho voltado para empresas parcerias.

Para quem não conhece, o Zoho é uma empresa que oferece diversas ferramentas poderosas para administrar todo seu negócio, desde soluções para hospedagem de e-mail corporativo até Gerenciamento de Finanças, CRM, RH, Ferramentas de Marketing etc.

Quem já utiliza sabe o quão essas ferramentas ajudam nos processos e crescimento da empresa como um todo, e neste evento notamos que a Zoho está vindo cada vez mais com força para operações no Brasil, inclusive irá abrir a primeira sede com escritório em Campinas até o final de 2020, e também está se preparando para trabalhar com nossa moeda local.

Hoje a Zoho conta com mais de 45 Milhões de usuários, quase 7 mil colaboradores em todo mundo, e está presente em 8 países e como dito acima com crescimento forte na America Latina e expandindo para o Brasil. E no exterior já compete diretamente com o G-Suite do Google e Microsoft Office 365.

Desde a utilização das ferramentas do Zoho até aos eventos que participamos, percebemos que é uma empresa voltada para oferecer a melhor experiência para o cliente e ajudar no crescimento da empresa dos usuários, resumindo é uma empresa centrada nas pessoas e nos seus valores. Que busca sempre agregar solução e valor para todos que utilizam as ferramentas.

Neste evento saímos com a sensação que a parceria com o Zoho ficará cada vez mais forte, e que eles estão trabalhando arduamente como sempre fizeram, para oferecer a cada novidade soluções ainda mais eficazes, ferramentas mais robustas e com simplicidade de utilização para toda operação das empresas.

Estamos muito ansiosos para a chegada do novo escritório em Campinas, e que o próximo Zoholics já seja um evento com a equipe brasileira junto com a equipe dos demais países!

Quer saber mais como as ferramentas do Zoho podem ajudar sua empresa? Entre em contato com a gente!

Passo a Passo Para Gerar e Nutrir Leads Antes da Black Friday

Passo a Passo Para Gerar e Nutrir Leads Antes da Black Friday


Você piscou e o ano passou voando. Já já a Black Friday está aí e que data melhor para alavancar suas vendas online do que essa? Então, você está pronto para planejar seus anúncios de Black Friday?

Para se ter uma ideia, no ano passado, o final de semana do evento movimentou R$ 3,92 bilhões, de acordo com um estudo do Ebit/Nielsen. Por isso, neste post, vamos mostrar como gerar leads com antecedência para atingi-los de forma eficiente até o dia 29 de novembro. Vamos nessa?

Planejamento é a chave

É comum que as lojas virtuais gerem leads durante a própria Black Friday. Essas pessoas conhecem os e-commerces no fim de semana do evento, fazem um cadastro, mas não necessariamente compram alguma coisa. A partir daí, as lojas ficam com os contatos delas para tentar fazer vendas depois.

É claro que essa é uma estratégia válida para tentar vender depois para quem ainda não se animou. Mas já pensou se você pudesse ter esses cadastros na mão para atingi-los na época em que as pessoas estão mais propensas a fazer compras online? Se você antecipar alguns dos seus anúncios de Black Friday antes do evento, é possível fazer isso.

Gerando leads

Organize-se para criar uma campanha no início do mês de outubro. O objetivo aqui será gerar leads que você vai nutrir até o dia 29 de novembro, data da Black Friday em 2019. Você vai criar anúncios, seja nas redes sociais ou no Google Ads, segmentados para seu público, oferecendo algum benefício.

Lembre-se: para que o cliente aceite te dar alguns de seus dados (e-mail ou telefone, por exemplo), você deve oferecer algo interessante para ele em troca. Pode ser um conteúdo exclusivo, como um e-book, um brinde em uma compra no seu site, frete grátis ou algum desconto. É claro que você sempre quer vender mais, mas não ache que tudo está perdido se isso não acontecer agora.

Lembra de quando falamos no começo do texto que algumas empresas usam os leads gerados durante a Black Friday para tentar vender depois? Você vai fazer a mesma coisa, mas com antecedência. Só que, agora, você pode impactar novamente tanto quem já comprou nessa primeira campanha quanto quem não comprou, mas deixou o e-mail em seu cadastro.

Nesses anúncios do início de outubro, você não precisa citar a Black Friday ainda. Seus clientes não precisam saber que essa ação faz parte de uma estratégia maior. O importante é que eles enxerguem o benefício e topem te dar seus contatos.

Quando o usuário clicar no seu anúncio, você deve direcioná-lo a uma landing page específica da promoção, falando quais produtos têm o desconto anunciado, explicando o que está sendo oferecido e pedindo o cadastro para que ele possa ganhar o benefício. A partir daí, você começará a coletar as informações dos seus potenciais clientes, que serão impactados mais diretamente pelos seus anúncios de Black Friday.

Nutrindo os leads

Com os contatos em mãos, você pode começar suas ações específicas de Black Friday, já pensando no fim do mês de outubro e durante todo o mês de novembro. Seja ao criar anúncios no Facebook, no Instagram, segmentando a partir da sua lista de contatos para fazer remarketing ou disparando e-mails promocionais.

A vantagem aqui é que você estará impactando pessoas que tiveram contato com sua marca antes e já haviam demonstrado interesse pelos seus produtos e serviços anteriormente. Por já conhecerem sua marca, a chance de comprarem aumenta — ainda mais com os descontos da Black Friday.

As vantagens do e-mail marketing

Se você não sabe bem por onde nutrir esses leads ou não tem verba suficiente para fazer anúncios em todas as plataformas possíveis, a sugestão que fazemos é a do e-mail marketing. Ao contrário do que muitas pessoas pensam, essa ainda é uma ferramenta poderosa na hora de aumentar as conversões do seu e-commerce.

Uma pesquisa da Pew Research mostra que 92% dos adultos que acessam a internet no mundo utilizam o e-mail. Além disso, diferentemente dos algoritmos de redes sociais, ao enviar um e-mail, você sabe que o destinatário vai receber. Cabe apenas a você e a sua equipe caprichar nos conteúdos e assuntos para que os usuários se sintam motivados a abri-los.

Pensando especificamente na estratégia para a Black Friday, existem algumas coisas que você pode fazer para aumentar ainda mais a eficácia dos seus e-mails:

1- Separe seus contatos de acordo com os produtos em que demonstraram interesse. Se, por exemplo, você vende camisas e camisetas, não mande os mesmos e-mails para toda a sua base. Mande e-mails sobre camisetas para quem se interessou por camisetas e sobre camisas para quem se interessou por camisas. Assim, a chance de que as pessoas cliquem no e-mail aumentam.

2- Coloque urgência nas suas mensagens. Quando fizer sua comunicação da Black Friday, utilize gatilhos mentais. Frise que suas promoções são por tempo limitado ou que há poucas peças no estoque com desconto. Dessa forma, os clientes não deixarão para depois.

3- Mande mensagens humanizadas. As pessoas não gostam de falar com máquinas. Apesar de serem utilizadas ferramentas automatizadas para o disparo de e-mails marketing, você pode tornar sua comunicação mais próxima de uma conversa, aumentando assim o interesse e o engajamento do seu público. Uma forma de fazer isso é por meio do storytelling, ou seja, escrever suas mensagens de forma a contar uma história para prender a atenção dos usuários.

Sabe aqueles e-mails marketing que você recebe e parece que foram escritos por alguém que te entende e sabe exatamente o que você está procurando? É isso que você deve tentar fazer para engajar seus clientes!

E aí, pronto para criar uma estratégia para a Black Friday com antecedência? É hora de arregaçar as mangas e começar o trabalho. Boas vendas!

Informações autor:
Victoria Salemi é a editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de e-commerce da América Latina em lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!