De acordo com a pesquisa "Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil", realizada em 2019 pelas companhias Resultados Digitais, Mundo do Marketing, Rock Content e Vendas B2B, 94% das empresas investem em ações de comunicação on-line visando ao crescimento no mercado e a valorização da marca.

À medida que o uso da internet para compras, pesquisas, notícias, aprendizado e até entretenimento tem crescido exponencialmente, as empresas utilizam cada vez mais esse espaço para divulgar seus produtos, serviços ou marcas, entre inúmeras outras atividades. As empresas estão cada vez mais se utilizando do marketing digital e aquelas que não usam essa ferramenta de comunicação online podem se tornar obsoletas no mercado.

Segundo estudos, as pesquisas mensais por termos como “compras online” quase dobraram em março de 2020, mês em que a pandemia de coronavírus começou. Outro fato relacionado é que, quando analisadas globalmente essas buscas aumentaram 50% em junho em relação ao mesmo período de 2019. Dados como esses mostram a força do setor de comércio virtual na medida em que sugerem que ele é altamente competitivo. Uma das formas mais eficazes de se destacar nessa situação é por meio do marketing digital.

Para Mateus Toledo, CEO da MT Soluções, hub de soluções para e-commerce, em um momento em que a digitalização das empresas deixa de ser uma tendência e passa a ser uma realidade, as estratégias de marketing deixam de ter o foco nas tradicionais ferramentas off-line para se concentraram, quase que exclusivamente, no meio digital.

Reportagem sobre o Aumento no E-commerce e Marketing Digital

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Com o ano 2022, cresce a expectativa do comércio eletrônico. Segundo o estudo "Market Review: tendências do e-commerce para 2022", da Bornlogic e Opinion Box, a frequência de compras digitais cresceu 71% no último ano e, conforme os relatos dos entrevistados na pesquisa, 49% pretendem comprar mais pela internet no ano vindouro. Ainda de acordo com a análise, entre os principais atrativos para consumir no ambiente virtual foram listados, respectivamente, elementos como promoções sazonais e formas de pagamento (24%), facilidade na comparação de preços (44%), promoções que só encontram na internet (58%), preços (61%) e praticidade (63%). Produzida em setembro deste ano, a pesquisa entrevistou 2.129 consumidores em todo o país.

Mateus Toledo, fundador e CEO da MT Soluções - empresa que atua com implantações de lojas virtuais, marketplaces, layouts e sistema ERP -, considera que, no que depender dos resultados alcançados em 2021, o crescimento do e-commerce no próximo já é certo.

"Ao que tudo indica, devemos fechar este ano com um avanço de 38%, sendo que o comércio eletrônico bateu recorde ainda no primeiro semestre, atingindo R$ 53,4 bilhões em faturamento", afirma, citando dados da Confederação Nacional do Comércio e da 44ª edição do Webshoppers, relatório realizado pela Ebit Nielsen em parceria com o Bexs Banco. Além disso, segundo o especialista, "para crescer em 2022, os empreendedores digitais devem apostar na construção de um canal digital intuitivo e descomplicado, que não gere dúvidas, mas facilite a vida do consumidor".

De fato, a facilidade de navegação em um site, permitindo a localização de produtos ou serviços de forma rápida, ocupa o terceiro lugar na lista de atributos essenciais para 38% dos respondentes (36% dos brasileiros) que responderam à PwC.

Na visão do fundador e CEO da MT Soluções, o crescimento do e-commerce já é certo, embora não seja tão expressivo quanto desejado por conta do ticket médio da população e pelo fato de que 2022 será um ano eleitoral.

"Ainda assim, nossos empreendedores são otimistas e isso faz toda diferença para o aquecimento do setor. Para os empreendedores digitais, fica esta certeza: no próximo ano, o setor deve crescer ainda mais, tornando o comércio eletrônico um ambiente competitivo, que exige ainda mais empenho", conclui.