Muitas empresas iniciam sua operação comercial usando planilhas, blocos de notas e aplicativos desconectados. É rápido, barato e funciona… até deixar de funcionar. Com o tempo, o volume de contatos cresce, oportunidades se perdem no meio da desorganização e o time passa a gastar mais tempo procurando informações do que vendendo.
O Zoho Bigin surgiu exatamente para resolver isso: um CRM leve, intuitivo e eficiente, feito para quem precisa organizar o funil, trabalhar com agilidade e não tem tempo a perder com sistemas complexos.
Quando simplicidade e produtividade se encontram, o resultado é crescimento. E é isso que o Bigin entrega.
Simplicidade vs. CRM tradicional
CRMs tradicionais costumam ser robustos e cheios de módulos, exigindo longas configurações e treinamento antes de começar a usar. Para pequenos negócios, consultores independentes, vendedores autônomos e equipes enxutas, essa complexidade muitas vezes atrapalha mais do que ajuda.
O Zoho Bigin segue um caminho diferente. Ele foi criado para ser simples desde o primeiro acesso, com uma estrutura clara, menus intuitivos e campos que fazem sentido para quem está no dia a dia da prospecção. Em poucos minutos é possível configurar o funil, adicionar contatos, importar planilhas e começar a registrar negócios de forma organizada.
Essa simplicidade não significa falta de recursos. Pelo contrário. O Bigin oferece as funções essenciais para que qualquer operação comercial funcione bem, mas sem a burocracia de um CRM tradicional. É o equilíbrio perfeito entre facilidade de uso e eficiência.
Pipeline visual e gestão de negócios
O ponto central do Bigin é seu pipeline visual. Ele permite que você veja todas as etapas do funil de vendas de forma clara, arrastando e soltando negociações conforme elas avançam. Isso evita que oportunidades fiquem esquecidas, permite priorizar o que importa e traz uma visão instantânea do que está acontecendo no comercial.
Além disso, é possível criar quantos pipelines forem necessários, adaptando a ferramenta para diferentes produtos, serviços ou áreas do negócio. Para cada negócio, o usuário vê uma visão completa: dados do cliente, histórico de interações, e-mails, arquivos, tarefas e compromissos: tudo centralizado em uma única tela.
O resultado é uma gestão de vendas mais ágil, organizada e previsível, com informações acessíveis em segundos.
Integração com Ads (Lead Chain)
Um dos grandes diferenciais do Bigin é a integração com anúncios, que facilita a entrada de leads diretamente para o funil. Com a funcionalidade de Lead Chain, os contatos gerados por campanhas podem ser automaticamente capturados e enviados para o pipeline certo, já com informações essenciais para iniciar o atendimento.
Isso reduz o tempo entre o lead levantar a mão e a equipe fazer o primeiro contato, aumentando a conversão e evitando que oportunidades sejam perdidas. Para negócios que dependem de fluxo constante de novos clientes, essa integração torna o processo mais previsível e escalável.
WhatsApp e Telefonia Conectada
O Zoho Bigin concentra em um só lugar as principais formas de comunicação com os clientes. A plataforma integra e-mails, WhatsApp, chamadas telefônicas e interações de canais sociais, permitindo que tudo seja registrado automaticamente no histórico do contato.
Com a integração do WhatsApp, é possível enviar e receber mensagens sem sair do CRM, mantendo todo o contexto organizado. Já a telefonia integrada permite fazer chamadas diretamente do Bigin, registrar ligações automaticamente e acessar gravações quando necessário.
Essa centralização elimina a dispersão que acontece quando cada canal é usado de forma isolada. O usuário vê tudo o que foi conversado com o cliente, independentemente do meio utilizado, aumentando a qualidade do atendimento e reduzindo falhas de comunicação.
Automações e Workflow
Mesmo sendo um CRM simples, o Bigin oferece automações robustas para eliminar tarefas repetitivas e garantir que o processo comercial siga padrões consistentes. É possível configurar ações automáticas como:
envio de e-mails quando o negócio muda de etapa
criação de tarefas e lembretes para evitar esquecimentos
atualização automática de campos importantes
notificação de novos leads
ações disparadas por regras específicas do funil
Esses fluxos reduzem o trabalho manual e garantem que nenhum passo importante seja ignorado. Para profissionais que fazem tudo sozinhos ou equipes com alta demanda, as automações liberam tempo para focar no que realmente importa: vender.
Preço acessível
O Zoho Bigin foi desenvolvido para ser acessível a pequenas empresas e profissionais autônomos. O custo é significativamente menor do que CRMs tradicionais e, ao mesmo tempo, entrega recursos suficientes para organizar a rotina comercial com eficiência.
O modelo de contratação é simples, com planos diretos e sem surpresas, garantindo previsibilidade financeira. Isso permite que negócios que estão começando, ou que ainda não estão prontos para investir em um CRM mais robusto, consigam trabalhar com uma solução profissional e escalável.
Casos Práticos
O Bigin foi pensado para quem precisa de organização e eficiência, mas sem a complexidade de ferramentas corporativas. Por isso, ele se encaixa perfeitamente em diferentes cenários:
Consultores independentes
Consultores que precisam registrar contatos, controlar reuniões e acompanhar oportunidades encontram no Bigin uma forma simples de visualizar tudo o que está acontecendo com cada cliente. As automações ajudam a lembrar de follow-ups e manter um fluxo constante de atendimento.
Pequenas agências
Agências de marketing, publicidade, tecnologia ou design conseguem organizar seus processos comerciais com pipelines separados por serviços, registrar propostas, acompanhar negociações e integrar leads vindos de anúncios. Isso melhora a previsibilidade de receita e reduz falhas no atendimento comercial.
Freelancers
Profissionais autônomos que lidam com vários clientes simultaneamente podem controlar negociações, organizar tarefas, centralizar conversas e manter o histórico completo de cada projeto. O aplicativo mobile permite trabalhar de qualquer lugar, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
Conclusão
O Zoho Bigin é a solução ideal para quem precisa de um CRM simples, intuitivo e orientado a resultados. Ele une organização, automação e comunicação em um ambiente fácil de usar e acessível, substituindo planilhas e aplicativos desconectados por uma plataforma profissional.
Para quem quer vender mais, trabalhar com eficiência e ter uma visão clara de tudo o que acontece no funil, o Bigin é o caminho mais rápido, prático e inteligente.
