Um número de confiança para o cliente ligar — atendido por IA, resolvido por gente.
GoTo Connect dá à sua empresa uma linha profissional na nuvem, com uma recepcionista de IA que atende 24/7 e passa para um atendente humano na hora certa. A MT implanta tudo.
A IA atende. O humano resolve o que importa.
A Recepcionista IA do GoTo Connect atende todas as chamadas 24 horas por dia, entende o que o cliente quer e passa para a pessoa certa — já com o contexto na mão. Ninguém fica esperando, e sua equipe só entra quando faz diferença.
Atende 24 horas, todos os dias
Fora do horário, no almoço ou em pico de ligações: nenhuma chamada cai no vazio.
Entende e resolve o simples
Horário, endereço, status de pedido, dúvidas frequentes — a IA responde na hora, com linguagem natural.
Transfere para o humano certo
Quando o assunto pede uma pessoa, a IA encaminha para o setor ou atendente certo, com o contexto.
Várias chamadas ao mesmo tempo
Atende vários clientes em paralelo e em diferentes idiomas — sem fila e sem "aguarde na linha".
Já usa Zoho? Sua telefonia precisa conversar com ele.
O GoTo Connect tem integração nativa com Zoho CRM e Zoho Desk. Na prática, o telefone e o CRM viram uma coisa só — e a MT, que é Zoho Partners Advanced, conecta tudo para você.
Click-to-call no CRM
Ligue com um clique de dentro do Zoho, sem digitar número.
Registro automático de chamadas
Toda ligação vira histórico no contato certo, sem digitação manual.
Screen pop com a ficha do cliente
O telefone toca e a ficha do cliente já abre na tela — atendimento sem "quem fala?".
Resumo e sentimento no CRM
Transcrição, resumo e análise de sentimento da ligação gravados dentro do Zoho.
Histórico de WhatsApp no Zoho
As conversas de WhatsApp ficam anexadas ao cliente — nada se perde.
Mais que ligação: uma linha profissional de verdade.
Além do atendimento por IA, o GoTo Connect entrega tudo o que uma empresa precisa para atender bem por telefone — sem central física e sem juntar cinco ferramentas.
Um número de confiança
Um número comercial (local, 0800 ou personalizado, o primeiro grátis) que passa credibilidade e dá ao cliente um lugar certo para ligar.
Sistema telefônico completo
Mais de 100 recursos: atendente virtual, filas, ramais, plano de discagem, gravação, portabilidade e ligações para 50+ países.
Segurança e estabilidade
Conformidade SOC 2 Tipo II e GDPR, tempo de atividade de 99,999% e suporte 24h avaliado como nº 1 do setor.
Insights de cada chamada
Resumo e transcrição automáticos, análise de sentimento e gestão de qualidade por IA — para entender o atendimento sem ouvir tudo.
Reuniões e webinars
Videoconferência para até 250 pessoas com gravação e legendas, e webinars para até 3.000 participantes — na mesma conta.
Outros canais, se você quiser
Se fizer sentido, dá para somar chat do site e redes sociais ao mesmo painel. Opcional — o foco aqui é o telefone bem atendido.
Uma solução ideal para quem vive de atender bem.
Onde o telefone toca o dia todo e cada ligação perdida é um cliente que vai embora, o atendimento por IA + a linha profissional fazem diferença. Alguns exemplos:
Clínicas e consultórios
A IA agenda, tria e atende 24/7. Menos fila no telefone e ninguém sem resposta.
E-commerce
SAC e pós-venda com um número de verdade — junto com Nuvemshop, Loja Integrada, Tray, Wbuy, Yampi, Linx, Shopify e outras.
Indústrias
Ramais entre setores e unidades, atendimento comercial e de suporte numa central só.
Escritórios jurídicos
Cada ligação registrada, gravada e resumida — sigilo, organização e nada perdido.
Escritórios contábeis
Atendimento organizado por cliente, filas por assunto e histórico de cada contato.
Escolas e cursos
De escolas infantis a cursos e faculdades: secretaria, matrículas e recados sem telefone ocupado.
Farmácias
Pedidos, dúvidas e entregas atendidos na hora, com a IA cobrindo os horários de pico.
Petshops e pet centers
Banho, tosa, consultas e agendamentos: a IA marca e confirma, você cuida dos pets.
Preço a gente monta junto — sem tabela genérica.
O valor certo depende de quantas pessoas atendem, dos números e dos recursos que você precisa. Por isso a MT faz um orçamento real para o seu caso, em vez de uma oferta que não é a sua realidade. Escolha o alcance e a gente cuida do resto.
Sistema telefônico em nuvem com +100 recursos: número comercial, atendente virtual, filas, ramais, gravação e videoconferência. Tudo para atender bem por telefone.
Tudo do Essencial mais a Recepcionista IA que atende 24/7 e transfere para um humano, relatórios com resumo e sentimento e, para quem usa Zoho, a integração nativa.
Para quem tem volume: Contact Center com painel de supervisor, filas e campanhas, IA de qualidade e otimização, e webinars. A MT desenha a central do seu jeito.
Recursos que a MT ativa conforme a sua necessidade
Sair do telefone velho para a nuvem, em 4 passos.
Sem obra, sem central física e sem complicação. A MT conduz cada etapa.
Defina o número
Traga o número que você já usa por portabilidade ou escolha novos: locais, 0800 ou personalizados. O primeiro é grátis.
Escolha o alcance
Só a telefonia ou também atendimento e recursos avançados. A MT dimensiona conforme o seu time e faz o orçamento sob medida.
Ative a recepcionista de IA
Configuramos a IA para atender 24/7, resolver o básico e transferir a chamada para a pessoa certa da sua equipe.
Configuração e treino
A MT instala, integra ao seu Zoho quando faz sentido e treina a equipe. Você atende do computador ou do celular.
O que as pessoas perguntam sobre telefonia VoIP.
Como ter telefonia VoIP para a minha empresa ou loja?
O GoTo Connect tem atendimento telefônico com inteligência artificial?
A recepcionista de IA substitui o atendente humano?
A recepcionista de IA atende várias ligações ao mesmo tempo? Dá para ligar e desligar quando eu quiser?
Consigo um número profissional e confiável para os clientes ligarem?
De quais DDDs posso ter o número? Consigo escolher o número?
Dá para ter 0800, 0300 ou número nacional (4003/4004)?
Posso manter (portar) o número que já uso?
Preciso comprar aparelhos ou equipamentos?
O que é um PABX em nuvem?
Como vem a cobrança? É no cartão ou no boleto?
É um serviço de telefonia regularizado na Anatel?
Posso usar o WhatsApp no Zoho e no GoTo ao mesmo tempo?
O GoTo Connect integra com o Zoho?
É seguro e confiável?
A MT Soluções faz a implantação e o suporte?
Parceira GoTo e especialista no seu Zoho.
Poucos parceiros unem telefonia GoTo e domínio profundo de Zoho. É essa combinação que faz a sua operação virar uma coisa só.
Entendemos seu atendimento
Mapeamos canais, volume de chamadas e como o seu Zoho está montado.
Portabilidade e setup
Cuidamos dos números, ramais, filas e da recepcionista de IA.
Ligado ao seu Zoho
Click-to-call, screen pop e registro automático dentro do CRM e do Desk.
Perto de você
Treinamento da equipe e suporte local em português, sempre que precisar.
Sua telefonia e seu Zoho, finalmente na mesma página.
Conte quantas pessoas atendem no seu time e por quais canais. A MT mostra o plano certo do GoTo Connect e cuida da implantação e da integração com o Zoho de ponta a ponta.
